Regras de Pagamento
- Valor da Visita
O valor por aluno será informado no momento do agendamento no site da Reserva do Congo
Está incluso no valor: visita guiada, acesso às áreas da Reserva do Congo, atividades educativas.
- Prazo para Pagamento
- A escola terá 48 horas para efetuar o pagamento da reserva do pacote mínimo de 10 alunos a contar da data da aprovação da reserva, para fins de bloqueio da data e horário pretendido.
- A escola terá possibilidade de incluir mais alunos, comprando acessos individuais adicionais ao pacote inicial até no máximo 02 dias antes do dia da visita , tendo o prazo de 48 horas para pagamento da compra adicional a contar a partir da data da nova compra. Desde que a quantidade de alunos não exceda o total de 40 alunos por visita.
- Formas de Pagamento
- PIX, boleto bancário ou transferência
- Pagamento em nome da escola (com CNPJ) ou do responsável autorizado
- Confirmação , a visita só será considerada confirmada após a compensação do pagamento e envio do comprovante.
Regras de Cancelamento e Reembolso
- Cancelamento pela Escola
- Cancelamentos devem ser comunicados por escrito (e-mail ou WhatsApp).
- Prazo para reembolso:
- Até 10 dias antes da visita: reembolso integral.
- Entre 9 e 5 dias antes: reembolso de 50% do valor pago.
- Menos de 04 dias antes da visita: não haverá reembolso, salvo casos excepcionais justificados e analisados individualmente.
- Alteração de Data
- A escola pode solicitar remarcação com até 5 dias de antecedência, desde que haja disponibilidade no calendário.
- A remarcação será permitida desde que haja disponibilidade na nova data.
- Cancelamento pela Reserva do Congo
- A Reserva do Congo poderá remarcar ou cancelar a visita por motivos de:
- Condições climáticas severas
- Questões técnicas, operacionais ou de segurança
- Casos fortuitos ou de força maior
- Nesses casos, a escola poderá optar por:
- Reembolso total
- Remarcação da visita em nova data
